Отзывы заказчиков
Оставить свой отзыв о качестве услуг Вы можете на сайте Московского справочника ритуальных услуг.
Очень не хочется возвращаться к этой теме.
Хочется забыть все и вернуться к нормальной жизни, но ком подкатывает к горлу, когда вспоминаешь лица людей делающих «бизнес на смерти».
Умерла бабушка. Маленькая старушка угасала постепенно. Мы ждали этого и, в то же время, как всегда, это случилось внезапно. Встала рано утром, когда все еще спали. Приготовила себе нехитрый завтрак, приняла одну таблетку и так не успела принять другую, оставшуюся в морщинистой ладошке. Так и нашли ее, с таблеткой в одной руке и очках в другой.
Позвонили в скорую и вызвали полицию. Буквально через 10 минут после звонка скорой, позвонила женщина, которая представилась как государственная организация по контролю за оказанием ритуальных услуг. Сказала, что государственный агент уже едет и предупреждала против мошенников (как всегда ТОТ, КТО БОЛЬШЕ ВСЕХ КРИЧИТ О МОШЕННИКАХ, СКОРЕЕ ВСЕГО, МОШЕННИК САМ). Через 5 минут после звонка (20 минут после того, как обнаружили тело!) появился и сам агент. Жена в состоянии шока впустила его в квартиру одновременно со скорой помощью. На мой вопрос кто он, ответил, что государственная некоммерческая служба. Несколько раз повторил, что все его услуги бесплатны. Скорая зафиксировала смерть, приехала полиция (кстати, очень КОРРЕКТНАЯ И ДОБРОЖЕЛАТЕЛЬНАЯ настолько, насколько возможно в этой ситуации). «Агент» настоял, чтобы тело отвезли в ближайший к нам МОРГ ОКОЛО 83 БОЛЬНИЦЫ (Ореховый бульвар, д.28). Поскольку это был ближайший морг, мы согласились. Также предложил оформить документы на умершую, заверив, что это абсолютно бесплатно. Мы были не против (не о том в тот момент думали), и он, уходя (кстати, не предупредив) забрал со стола паспорт умершей. Через несколько часов мы, все еще в шоке от смерти, приехали в морг. Там нас встретил второй «агент», который предложил нам услуги по организации похорон. Насчитали сумму аж под 80.000, из которых 17500 на услуги по подготовке тела, остальное – гроб, аксессуары, транспорт до кладбища и так далее. В состоянии шока (тот, кто был в такой ситуации, поймет) мы оплатили 17.500 моргу и задаток – 30.000 рублей, за что и получили расписку с печатью «Городской ритуальной службы». Договорились, что через два дня приедем и уточним заказ.
За два дня шок начал проходить, боль осталась. Нашли транспорт до кладбища за 7000 рублей («агенты» нам предлагали его за 24.000). Приехав в контору, были неприятно удивлены, что в счет включены «вызов агента», «получение справок» и прочие непонятные расходы, типа «оформления документов». Почему сначала идет графа «постель», а затем отдельно «подушка», «вкладыш», «простыня»? Агенты начали наезжать, говоря, что они уже и так сделали скидку. Предлагали самим выбрать товары по прайслисту, который совершенно не совпадал с рекламным проспектом, который мы смотрели в первый раз. Постоянно говорили, что если заберем тело позже, придется доплачивать моргу за хранение. После долгих споров, удалось уменьшить сумму до 50.000 (не считая 17.500 моргу). На другой день «агент» вообще отказался говорить по телефону, начал откровенно хамить. «Вы у меня тут не одни» и «все документы получите, когда будите забирать тело» - самые корректные слова, которые мы услышали от него.
Уже понимая, с кем связались, сели за телефоны. Обзвонили все, что могли. Собрали всю возможную информацию. Наконец, дозвонились до патологоанатомического отделения больницы 83. Единственная женщина, которая нам реально помогла, нашлась там. Она сказала, что свяжется с руководством морга. Не знаю подробностей разговора, но агент сразу сбавил тон. Приехав в морг за телом, получили последнюю «плюху». В «прайс-листе» за печатью «Городской ритуальной службы» был перечислен матрац (3800 руб). Открыли гроб, и под умершей матраца не оказалось. Пришлось опять звонить «руководству». После этого сумму за матрац убрали, как и «вызов агента», и «оформление документов». В результате заплатили 41.100 рублей. Уже на следующий день сообразили, что нам так и не дали чек на услуги морга (17.500), которые, скорее всего, положили себе в карман. Вообще, мало того, что больно, но и противно до дрожи.
История окончилась нормально. На деревенском кладбище несколько узбеков (парни 16 – 18 лет) вырыли в мерзлой земле глубокую могилу, помогли донести и опустить гроб, даже не заговаривая про деньги. От души отдал им все, что смог отстоять от «агентов». Спасибо вам ребята. Можно быть мусульманином, можно христианином, но главное быть ЧЕЛОВЕКОМ.
Александр
30/03/2017
Я сначала попробовала сама сориентироваться с организацией поминальной трапезы в ВАО.
Поняв,насколько это трудно сделать в день 7 марта, пришла в ужас. Все кафе и рестораны в этот день забронированы на корпоративные праздники, поминки устроить практически не возмжно. И у нас - безвыходная ситуация. Но, обратившись к Светлане, я поняла, что для специалистов такие ситуации в порядке вещей. Все было организовано буквально за пару звонков и одно письмо по e-mail с перечнем возможныз вариантов. И что самое удивительное - реальность ничуть не отличалась от того, что было предложено в письме с вариантами.
Большое спасибо, Светлана! Вы взяли на себя часть моих проблем в такое тяжелое для меня время.
Мои самые истренние рекомендации pomin-trapeza.ru
Ирина
07/03/2017
Хочу поблагодарить компанию "Поминальная трапеза" за прекрасную организацию поминок в ресторане на Шаболовке.
Все прошло очень хорошо, к нашему приезду все было готово, блины подали теплыми, блюда все были вкусными. Очень четко работали и администраторы, и официант. Учли все наши пожелания по изменению меню ( вегетарианские блюда по нашей просьбе приготовили).
Особенно хочу выразить благодарность Светлане за ее понимание и профессионализм!
СПАСИБО!!!
Елена
05/09/2016
Спасибо ЗАО «Ритуал» за полезную услугу!
Все похороны готовили сами. Сами ходили в морг и в ЗАГС, ездили на кладбище платить за могилу. Причина проста, это уже вторые похороны за этот год для нашей семьи. Ранее в марте этого года упокоилась наша бабушка, а теперь и тётя. Так что заготовленных денег было достаточно только для скромных похорон. Прочитали про оформление похорон без ритуального агента на сайте ЗАО «Ритуал». Позвонили, приехали. Всё как указано на сайте. Стоимость похорон эконом обошлась нам в 14 тысяч рублей. То есть гроб, венки, автобус обошлись нам полностью в счет пособия на погребение. Из своих денег мы платили только за бальзамирование и подготовку тела в морге (15 тысяч), за место на кладбище (17 тысяч) и за поминки у нас дома (6 тысяч). Похороны получились очень достойные и намного лучше, чем мы предполагали.
Людмила Теренина
13/06/2016
Здравствуйте!
Христос Воскресе!
Хочу поблагодарить сотрудников Прокшинского кладбища за безупречную работу, доброту, помощь. Этот сплоченный коллектив отлично выполняет свои обязанности под руководством настоящего профессионала - смотрителя кладбища Аниськова И.И.
На протяжении 3--х- 4-х лет на кладбище царит чистота и порядок, дорожки всегда почищены, мусора нет, в специально отведённых местах имеется необходимый инвентарь для уборки, бесплатные пакеты.
От всей души ещё раз благодарю этот коллектив, особенно в организации особых дней поминовения усопших! Желаю всем здоровьях, счастья и успехов в заработной плате!
Надежда Чупрова
03/05/2016
Спасибо компании поминальная трапеза за помощь в организации и проведении поминальной трапезы.
Долго искали где можно провести поминки. Обошли сами много заведений в ЮАО. Нигде не хотели принимать поминки, так как везде рано включается музыка, а это нас не устраивало, хотели тихо и спокойно отметить поминки в кафе. Когда до похорон осталось уже очень мало времени, накануне вечером мы сделали заявку на сайте, и в течение 15 минут наш вопрос был решен. Нам было выслано на электронный адрес меню и фото залов.На выбор предложили 5 кафе для поминок у метро пражская, чертановская и нагорная.. Мы выбрали недорогое кафе у метро пражская. Цены нам были предложены от 1000 руб с человека, алкоголь разрешили привезти с собой. Подъезжать и оставлять предоплату было не обязательно, чему мы были крайне удивлены.Спасибо огромное. Очень удобный сервис.
Виктор
26/04/2016
От всего коллектива выражаем благодарность компании «Поминальная трапеза» за достойную организацию поминальной трапезы в Юго-Западном округе на улице профсоюзная.
На поминки планировали собрать около 200 человек, и проблема заключалась в том, что в Москве очень мало поминальных кафе и ресторанов, которые могли бы оперативно и достойно организовать поминки на такое количество человек. После обращения в компанию «Поминальная трапеза» нам в течение 15 минут предложили на выбор 5 кафе и ресторанов для поминок в районе Троекуровского кладбища с отдельными банкетными залами до 200 человек и также предложили варианты банкетные залы недалеко от дома. Мы посмотрели кафе для поминок на Мичуринском проспекте, на Проспекте Вернадского, в Беляево, и остановили свой выбор на ресторане для поминок в Беляево, так как там была удобная транспортная доступность и большая парковка для автомобилей. Нас встретил очень приветливый администратор, показал нам зал, подсказал, что заказывают на поминки, и помог составить меню. Алкоголь разрешили привезти свой, так как в ресторане он стоит дороже. Поминки были организованы очень качественно, мы достойно проводили в путь нашего коллегу. Так же нам предложили скидку на 9, 40 дней в любом районе Москвы.Спасибо Вам огромное!!!
Павел
22/04/2016
Обращалась в поминальную трапезу 21 апреля.
Хочу сказать огромное спасибо за обслуживание, начиная с организационных моментов. С первого звонка – понимание, внимание. Сначала собирались провести поминки дома, но в последний момент передумали, т. к. ничего не успевали.Нам оперативно выслали на почту поминальное меню и фото залов. Заказ сделали, не подъезжая в кафе, т.к. просто не было возможности подъехать в кафе. Приехали на поминки уже к накрытому столу. Зал выбрали в ЮЗАО (проспект вернадского) . Не могу не подчеркнуть очень приятый момент, среди гостей было 3 пожилых человека, до метро идти было тяжеловато, так нам предложили бесплатно отвезти пожилых людей до метро. Это было очень приятно. Редко сейчас встретишь понимание. Очень приветливое обслуживание стола.. Коллективу огромное человеческое спасибо!!! Дай бог вам здоровья!!!
Анна николаевна
22/04/2016
Я не знал где организовать поминки.
Провести поминки дома не представлялось возможным, не было времени готовить поминальный стол. Рассматривал вариант проведения поминок в кафе или ресторане, но хотелось все таки в домашней обстановке провести поминки. Знакомые посоветовали обратиться в " Поминальная трапеза", сказали, что компания занимается доставкой поминальных обедов на дом. Я позвонил по номеру 84957487280, мне выслали на электронный адрес комплексное меню, начиная от 1000 руб , я выбрал меню, у меня взяли адрес доставки поминального обеда и в день поминок привезли обед к назначенному времени, в итоге нам не только привезли поминальный обед, но и помогли накрыть и засервировать стол. Расчитались за обед мы уже по факту. Все было очень вкусно приготовлено и достойного качества. Спасибо Вам за вашу работу!!! Очеь удобная служба!!!
Николай
18/04/2016
Выражаем большую благодарность компании " Поминальная трапеза" от семьи и сослуживцев Вадима Сергеевича!
На поминки собиралось более 30 человек, поэтому долго искали подходящий зал, чтобы недалеко от метро и устраивало по цене. К нашему всеобщему удивлению, обнаружили, что поминки можно организовать через специальную службу, которая занимается исключительно поминками. В результате нашего обращения в " Поминальную трапезу" нам бесплатно подобрали кафе по дороге с кладбища и предложили меню от 1000 рублей, зарезервировали отдельный зал, к нашему приезду с кладбища зал и еда были готовы, с собой разрешили привезти алкоголь, чтобы съэкономить на банкете. Поминки прошли очень душевно, обстановка соответствовала, персонал кафе относился к нам трепетно, ненавязчиво. Спасибо Вам и всех вам благ!!!
Светлана
18/04/2016
Обращались на сайт компании pomin-trapeza.
ru дважды .Сначала необходимо было организовать поминки после похорон в ближайшем районе по пути следования с Перепечинского кладбища по Ленинградскому шоссе. Это метро Речной вокзал, Водный стадион, Сокол . Очень понравилось кафе около метро сокол, где нам предоставили отдельный зал на поминки 40 человек. Поминальный обед включал в себя ритуальные блюда, несколько видов холодных и горячих закусок, три вида горячих блюд. Все было приготовлено с душой. Поэтому на поминки 40 дней ,хотя народу было меньше только 20 человек поминки мы решили заказать через Вашу компанию. Нам также подобрали кафе на тёплом стане, рядом с домом и сделали скидку при повторном обращении. Выносим благодарность всем кто нам помогал!
Екатерина
18/04/2016
Хотелось бы порекомендовать московскую ритуальную службу ЗАО «Ритуал».
У нашей семьи уже имеется опыт похорон через ритуальное агентство, правда в предыдущий раз это было ритуальное агентство при больничном морге. Если вкратце, то 80 тысяч за картонный гроб, два венка и постоянное хамство. При этом 80 тысяч было уплачено без учета услуг морга, услуг крематория и услуг кладбища (вместе с этими тратами вышло более 120 тысяч рублей).
ЗАО «Ритуал» нашли по интернету и сначала насторожились от подозрительно низких цен. Тем не менее уже после звонка в диспетчерскую эти сомнения почти развеялись. И уж совсем сошли на нет, когда к нам приехал ритуальный агент и сразу же заверил, что без договора никакие работы выполняться не будут. Можно долго рассказывать, как всё было тщательно и своевременно организовано, но остановлюсь на фактах. 50 тысяч за полированный гроб, венки, ленты, крест на могилу с табличкой, сбор документов, заказ кремации, автобус мерседес с вежливым водителем по маршруту морг-крематорий-наша квартира, где были поминки. Еще 11 тысяч мы отдали в морге, 4300 за кремацию в крематории, 4200 за урну для праха тоже крематорию и 2000 администрации кладбища за захоронение урны на Бабушкинском кладбище. Итого 71500 рублей за ВСЕ похороны от и до. Без нервотрепки, без постоянного контроля за ритуальным агентом.
В общем вся наша семья очень благодарна ЗАО «Ритуал» за отличную работу. С наилучшими рекомендациями, семья Даниловых.
Анна Петровна Данилова
10/04/2016
Наша семья сердечно благодарит сотрудников ЗАО «Ритуал», в особенности диспетчера Елену и специалиста по транспортировке покойных Сергея, за неоценимую помощь в перевозке на родину тела Осташенкова Михаила Владимировича.
Мой отец скончался в Германии, было необходимо провести переговоры с немецкой ритуальной службой, договориться о дате перелета, документах для таможни. В Москве нужно было забрать контейнер с телом и поместить в морг на сохранение. Благодаря слаженной работе ЗАО «Ритуал», у нас с мамой было время достойно организовать похороны и поминки. О всех тонкостях перевозки мы узнали уже позже, и были впечатлены, как быстро и профессионально организован этот процесс в ЗАО «Ритуал». За что всем сотрудникам огромное спасибо!
Ольга Осташенкова
24/12/2015
Обращались за помощью по вопросу "где проводить поминки", хотим поблагодарить Наталью за качественно проведённую работу.
Мы даже не ожидали, что данный вопрос будет снят так быстро и цена более чем устроила. Очень приятно ощущать поддержку профессионалов когда в семье горе. Спасибо!
Таня
23/12/2015
Наилучшие рекомендации компании «Поминальная Трапеза» за организацию поминок 11.
11.2015! Большая благодарность менеджеру Светлане! Очень дельным оказался совет выбрать кафе недалеко от Митинского кладбища, где были похороны, так как ехать во второй половине дня по московским пробкам заняло бы несколько часов. Очень удобно, что вместе с заведением есть возможность выбрать и готовые меню. Мы выбрали и мясные, и постные блюда, так как некоторые наши родственники люди верующие и соблюдают пост. Было удивительно, что компания не берет денег за свои услуги, мы рассчитывались непосредственно с менеджером кафе сразу после поминок. Подводя итог, «Поминальная трапеза» оказалась очень удобным сервисом, особенно когда нет времени на устроение поминок.
Наталья Смольянинова
19/11/2015