Отзывы заказчиков
Оставить свой отзыв о качестве услуг Вы можете на сайте Московского справочника ритуальных услуг.
Хочу поблагодарить всех сотрудников "Поминальной трапезы" за организацию поминок в день похорон и поминок на 40 дней.
Все кто пришел помянуть нашу бабушку остались очень довольны поминальным столом и вашей работой по организации поминок. Особенно хочу поблагодарить администратора "Поминальной трапезы" Виктора, который на протяжении всех поминок присутствовал рядом с нами и во всем помогал. Спасибо. Ольга 28/07/2011Выражаю благодарность всему коллективу "Поминальной трапезы" за оперативное решение проблемы организации поминок.
После заказа ритуальных услуг, получения необходимых для похорон документов и решения вопросов с кладбищем, время для заказа поминок почти не оставалось. С вашей помощью, проблема проведения поминок была решена в течении 30 минут. Для заказа поминок, все предложения по поминальным залам и поминальное меню было направлено на электронную почту, что мне кажется очень удобно когда нет времени ездить по пробкам и выбирать место для поминок. Поминки на 50 человек проходили в поминальном зале всего в 2-х минутах пешком от метро Севастопольская, что очень удобно было по окончанию поминок. Мы сделали заказ меню на поминки по 1300 рублей с человека, что нас очень устроило. Спасибо за ваше участие, понимание сложности ситуации с которой мы столкнулись и профессионализм в вашей работе. Леонид Николаевич 01/06/2011В нашей семье случилось горе - похоронили свёкра.
Оставляем хороший отзыв о работе агента фирмы "Кедр" Скурихиной Т.Д. Всё было ею организовано чётко. Единственное "но" - "доставшийся" нам шофёр микроавтобуса.В такой тяжёлый для нас день пришлось выслушать от него пару-тройку критических замечаний, в частности, что мы "не подготовились" и не съездили заранее в банкетный зал, где будут проходить поминки, чтобы точно указать ему, шофёру, как туда проехать (адрес - улица,№ дома и название кафе - мы, естественно, до него донесли, но ему хотелось, чтоб мы были навигатором). Заказали мы, чтобы автобус ждал нас возле кафе 3 часа, с тем, чтобы после поминок отвезти ближайших родственников домой. Уже после 2 с небольшим часов шофёр в красноречивой нетерпеливо-выжидающей позе с вонючей цигаркой развалился на диванчике в смежном зальчике. На обратном пути просили его притормозить у метро (некоторые выходили там) - на этот раз он не знал, где метро. Я не знаю ФИО этого горе-водителя, просто хотелось бы, чтобы с водителями проводили соответствующий инструктаж. В частности, чтобы они не поленились заранее самостоятельно изучить предполагаемый маршрут по карте, если уж нет навигаторов. Хочется поблагодарить Светлану ("Поминальная трапеза"). Поминки были организованы в банкетном зале недалеко от метро Митино (похороны были на Митинском кладбище).Выбрали меню за 1300 руб. на чел.-самый, на наш взгляд, оптимальный вариант.Было вкусно.Удачно сервирован стол. Хорошее обслуживание.Но опять не обошлось без "но":оказалось, что прямо в нашем зале, весьма условно разграниченном низенькой короткой решётчатой деревянной ширмой, одновременно проходят...ещё одни поминки. Было, мягко говоря, странно слушать в параллель, а иногда и синхроном, ещё и чужие поминальные тосты. Наверное, нам надо было обговаривать, что мы хотим отдельный зал, но предположить, что такое объединение в принципе возможно, мы не могли. Понятно, что хочется снять макс. прибыль с единицы площади, но, господа !, не до такой же степени. Оля 28/03/2011От администрации: Уважаемая Ольга, компания "Поминальная Трапеза" приносит вам свои извинения. К сожалению, иногда приходится размещать два поминальных стола в одном зале, при этом администратор "Поминальной Трапезы" обязан был предупредить вас об этом до приема заказа на проведение поминок. После вашего сообщения, всем администраторам "Поминальной Трапезы" указано на недопустимость проведения двух поминальных мероприятий одновременно без согласия заказчиков.
Хотим выразить огромную признательность службе"Поминальная трапеза" и особенно менеджеру Светлане.
В марте произошло несчастье - нас покинула наша коллега.Так как, смерть была неожиданной и по времени мы были очень ограниченны, нам в течении часа предложили несколько вариантов: где можно помянуть, а в нашем сложном случае это всё передвигалось, мы не были уверены не в точной дате похорон, а в связи с этим и поминок, и количество присутствующих могло поменяться,но нам шли на встречу , и буквально за сутки когда всё более менее прояснилось всё было организованно на высшем уровне. Хотя это был караоке-клуб "Пятница". У нас был отдельный зал, музыки не было,Спасибо всем большое!! Алла 26/03/2011В феврале в нашей семье случилось несчастье.
Умерла мама, несмотря на ее возраст 84 года, ее смерть была неожиданной для нас. Потрясенные горем и утратой мы не знали с чего начать и что делать. Ритуальные услуги мы заказали через агента которого привел к нам в квартиру наш участковый милиционер, сейчас, уже после похорон я понимаю что мы переплатили за похороны очень сильно! Похороны проходили на Хованском кладбище, у нас было родственное захоронение и меня очень удивила цена за копку могилы в 16000 руб. Я считаю что это достаточно дорого для таких социальных услуг, как ритуальные услуги. Заказав все необходимые ритуальные услуги, встал вопрос о том где провести поминки. Мои знакомые порекомендовали обратиться в "Поминальную трапезу", потому что уже заказывали у них поминки и ни каких нареканий не было. Я обратилась в "Поминальную трапезу" для оформления заказа на поминки, район нам нужен был Юго-западный, потому что ехали мы с Хованского кладбища и многие родные тоже там проживают. Нашим заказом поминок от "Поминальной трапезы" занималась администратор Татьяна, которая все нам объяснила как обычно проходят поминки и предложила на выбор несколько вариантов меню на поминки. Стоимость на человека начинается от 1000 руб. и выше. Мы выбрали меню на поминки за 1300 руб. на человека, это конечно не дешево, но поминальный стол был действительно очень достойный. Спиртное на поминки нам все разрешили принести свое. Хочу подвести итог. Ритуальные услуги обходятся не дешево, к сожалению на ритуальных услугах пытаются наживаться такие ритуальные агенты которого к нам привел участковый милиционер. На кладбище ни кто вообще не замечает нашего горя, ни какого понимания со стороны администрации что у людей горе. Поминки в наше время так же как и все остальное стоят не дешево, но я хочу отметить не равнодушное и понимающее отношение к нашему горю со стороны администратора "Поминальной трапезы" которая оформляла заказ на поминки. Анна Алексеевна 05/03/2011Спасибо "Поминальной трапезе" и менеджеру по ЮВАО Светлане.
Все было организовано четко. Предложенное кафе понравилось и качеством блюд, и обслуживанием. Юлия 03/02/2011Хочу поблагодарить Светлану из "Поминальной трапезы".
Все было четко и быстро организовано, я получала подтверждения и контрольные звонки тогда, когда мне это было обещано, предложенный нам ресторан был совсем рядом, а зал, в котором проходили поминки, был отделен от основного помещения ресторана, поэтому нам никто не мешал. Меню за 1300 р. было на удивление разнообразным, блюда были вкусны и хорошо приготовлены, обслуживающий персонал деликатен и практически невидим. Большое спасибо! Мария 29/01/2011В ноябре 2010 года обратились за помощью по проведению поминок в "Поминальную трапезу".
В течении 20 минут вопрос "где и как провести поминки?" был решен. Администратор "Поминальной трапезы Светлана, все очень ясно рассказала, выслала мне на электронную почту фотографии залов в которых проводятся поминки, поминальное меню в котором была расписана стоимость поминок и уже через 20 минут я сделал заказ на поминки. Вы мне очень помогли быстро решить вопрос проведения поминок. Благодарю всех сотрудников "Поминальной трапезы" за оперативность и профессионализм в работе. Сергей Иванович 14/01/2011Хочу присоединиться к благодарностям в адрес компании Поминальная трапеза.
Моего мужа хоронили 28.11.10. Сайт компании легко нашли поиском. Алгоритм действий составлен настолько четко и понятно, что мы больше мы ничего и не искали. Мы сделали распечатку этого алгоритма и держали ее на столе. Все посетившие нас бригады его видели, поэтому нас никто больше не тревожил и не навязывал услуг со стороны. Наша искренняя благодарность конкретным людям: 1. Агент Тарасенко Сергей. Выполнил все наши пожелания. Организовал все процедуры (морг, кремацию, поминки) в одном месте, на Хованском кладбище. Это было очень удобно – не пришлось возить по городу 30 человек из одного места в другое. Организовал микроавтобусы для перевозки людей от метро и обратно. Предупредил о возможных дополнительных поборах. 2. Нина Александровна (к сожалению, фамилию не запомнила) – организатор поминок в поминальном зале Хованского крематория. Все было сделано оперативно, приготовлено вкусно и в соответствии с традициями, обслуживание предупредительное и ненавязчивое. Чувствовали себя как дома. Нигде не произошло никаких задержек или накладок. В тяжелые минуты очень важно отсутствие дополнительной нервотрепки. Спасибо Вам всем. Валентина Александровна 30/11/2010От администрации: Уважаемая Валентина Александровна, Вы правильно поступили, вызвав ритуального агента городской специализированной службы по вопросам похоронного дела города Москвы по тел.: (495) 642-28-83, (495) 642-28-84 и воспользовались памяткой "что делать если человек умер", чем оградили себя и своих близких от навязывания ритуальных услуг со стороны должностных лиц.
Компания "Поминальная Трапеза" предоставляет услуги по проведению поминок в поминальном зале Хованского крематория. Заказать поминки в компании "Поминальная Трапеза" можно круглосуточно по тел.: (495) 748-72-80.