Отзывы заказчиков
Оставить свой отзыв о качестве услуг Вы можете на сайте Московского справочника ритуальных услуг.
Светлана, спасибо большое за Вашу помощь в организации поминок в кафе на Алексеевской 14.
03.2014.
С уважением, Яна
Яна
15/03/2014
Беда пришла внезапно.
Конечно в состоянии аффекта, мы заказали ритуальные услуги и принадлежности в агенстве морга гор.больницы 29 (пишут, что они государственное ритуальное агенство). И грубо говоря, нас там просто нагло развели, взвинтив цены на всё в 2,5-3 раза. Не только в количестве денег дело (хотя на переплаченную сумму можно было бы поставить хороший памятник), но и в том, что люди так бесцеремонно зарабатывают на людском горе, когда казалось бы, нужно наоборот помочь и подойти с совестью и пониманием! Гробик просили по размеру (покойная совсем была не большого роста), нас заверили, что всё измерят и подберут, а в день похорон все были в шоке, т.к. гроб был намного больше и в ширину и в длину - как на среднего мужчину, тело в нем просто "утонуло"... Платье надели не то, которое заказывали, размер тоже велик, причем слишком. Вообщем близким людям,пришедшим проститься, при виде всего этого, было мягко говоря не по себе, но ругаться в тот день никто не стал. Так что никому не советую оформлять всё в первом попавшемся месте, конечно, сначала нужно пролистать интернет. Жаль я наткнулась на ваше агенство уже поздно, когда искали выход с проведением поминок. Позвонили в Поминальную Трапезу. Нам очень быстро подобрали вариант в нашем раойне - в Крылатском. Сначала думали, что формат заведения не подходит для столь печального повода, однако время поджимало, на след день мы поехали туда. Нас встретила очень замечательная администратор Елена, у которой уже была о нас пометка в ежедневнике. Она показала отведенную нам часть зала, помогла определиться с блюдами (голова в тот момент туго соображала), дала визитку, проинструктировала, когда позвонить ей в день похорон, взяла наши телефоны, ответила на все-все вопросы, вообщем очень профессионально. На следующий день, организация была на ура. Нашу зону отгородили ширмой, чтобы нам не мешали, отключили музыку, не стали сажать в этот зал других гостей, официанты были весьма ненавязчивы и с пониманием отнеслись в поводу нашей встречи, нтерьер был не ярким, очень домашним и уютным, вообщем всё на высоте! Было тихо и спокойно и ничто нам не мешало в этот печальный день. Цены в кафе очень доступные. Так что всем могу посоветовать данное место и "Поминальную Трапезу"!. Спасибо за ваш профессионализм!
Светлана
10/12/2013
Спасибо большое за организацию поминальной трапезы 09.
10.2013 на теплом стане. Все было очень достойно, хороший и вкусный стол и главное, понимание печального события со стороны обслуживающего персонала.
Оксана
11/10/2013
Выражаем большую благодарность компании "Поминальная трапеза" и менеджеру Светлане от семьи и сослуживцев Талова Сергея Алексеевича!
Две недели назад скоропостижно скончался наш сослуживец, всем отделом решили посильно помочь семье в организации похорон, в частности организовать поминки. На поминки собиралось более 30 человек, поэтому долго искали подходящий зал, чтобы недалеко от метро и устраивало по цене.
К нашему всеобщему удивлению, обнаружили, что поминки можно организовать через специальную службу, которая занимается исключительно поминками в Москве. В результате нашего обращения в "Поминальную трапезу" нам бесплатно подобрали кафе и меню, зарезервировали отдельный зал, к нашему приезду с кладбища зал и еда были готовы, с собой разрешили привезти алкоголь, чтобы сэкономить на банкете. Поминки прошли очень солидно и душевно.
Спасибо вам и всех благ!
Елена
16/09/2013
Вчера поминали отца моего мужа.
По совету ритуального агента для проведения поминок воспользовались "Поминальной трапезой". Самим агентством и его менеджером Татьяной я осталась очень довольна. Отлично сработали, предложили на выбор несколько вариантов, грамотно проконсультировали. Не пришлось тратить время на меню, не оставляли и предоплату. Так что агентству - огромное спасибо! Однако, возникли проблемы с рестораном. "Аппети"- ул. Обручева, вл.24А. Само помещение отличное, отдельный зал. Не совсем соответствует фотографиям, скромнее, но в принципе, очень прилично. Сервис тоже хороший. Но вот я была чрезвычайна удивлена отношением официантов и администратора к напиткам. По согласованию, спиртное и воду наши друзья привезли заранее, был чек. Однако на столы ничего не выставили. Часть стояла на отдельном столике. Половина дорогой водки убрана, така как, по словам администратора, на столике нет места. В итоге, как оказалось, 15 пенсионеров за 2 часа выпили 1,5 литра коньяка и 6 литров водки. Еще и бутылки вина не досчитались. До кучи еще и горячее не все вынесли. Первый раз сталкиваюсь с таким! Все таки, "Трапезе" нужно более тщательно выбирать себе объекты сотрудничества
Елена
01/05/2013
У моего мужа умерла мама, оформили заказ на ритуальные услуги, заказали кремацию в Митинском крематории.
После этого встал вопрос о проведении поминок, для поминок нужно было помещение на северо-западе Москвы рядом с метро. Я звонила в «Поминальную трапезу» по телефону (495) 748-72-80, но на мой звонок не ответили и я нашла в интернете какой то сайт посвященный поминкам (поминки-орг) и обратилась туда, просила заказать поминки на 15 человек. Через 15 минут мне перезвонили из "Поминальной трапезы" извинились что не могли ответить так как разговаривали с другими заказчиками поминок, но я от услуг отказалась т.к. обратилась в другую организацию, и это было моей ошибкой.
Ни кому НЕ РЕКОМЕНДУЮ обращаться на сайт поминки-орг, тел. (495) 641-80-..., там нам испортили все поминки!!! Женщина которая представилась Мариной, предложила нам кафе «Виктория», с ее слов очень-очень рядом с метро Планерная, муж подъехал туда и внес предоплату в размере 15 000 руб., а за все поминки мы заплатили 34 000 руб. К нашему сожалению, мой супруг подавленный смертью матери заказал там поминки.
Теперь обо всем подробно как мы провели поминки в кафе "Виктория" по адресу улица Свободы, д.71:
1. Маленькое кафе-столовая без окон с проходным залом (меня уверяли что зал будет отдельный).
2. Помещение кафе "Виктория" не видело ремонта уже несколько лет, барная стойка еще со времен СССР из темно-вишневого дермантина, гармонично завершает эту картину старое пианино, музыкальный аппарат исполняющий за 50 рублей хиты молодости, а также грязный масляный обогреватель.
3. Что такое гардероб там не знают, вещи пришлось вешать на спинки стульев.
4. Помыть руки оказалось проблемой, одна раковина с половинкой мыла в одной комнате вместе с унитазом на 4 кв. метра, это просто ужас!
5. Официантки плохо говорящие по-русски на мои замечания о посуде из разных наборов и просьбе пока не начались поминки заменить разную посуду в ответ только улыбались и говорили "хоросо-хоросо", в результате посуду ни кто не заменил.
6. Про еду много говорить не буду, вкусы у всех разные, но на поминках должно быть классическое русское меню, а не салаты "настрогали то что было" и однозначно это не стоит 2 666 рублей без спиртного на человека.
7. Про метро нас тоже обманули, согласно "Яндекс-карты" чтобы добраться от метро Планерная до улицы Свободы д.71, нужно проехать 4 остановки на автобусе №678 или №102 до остановки "Улица Фомичевой", далее 140 метров пешком.
В результате мне стыдно перед нашими родственниками, обидно что провожая в последний путь близкого человека мы столкнулись с обманом.
Я конечно не знаю как бы организовали поминки в "Поминальной трапезе", но прежде чем писать отзыв я прочитала другие отзывы о проведенных поминках и про "Поминальную трапезу" практически все отзывы хорошие. А отзывы обычно пишут когда действительно плохо.
Мария
25/04/2013
От всей нашей семьи благодарим компанию «Поминальная трапеза» и менеджера Светлану.
На прошлой неделе состоялись похороны нашего деда Семенова Дмитрия Олеговича. Всю организацию похорон мы взяли на себя – обошлись без ритуальных агентов, поэтому на поминки времени практически не осталось. Нам очень повезло, что во время поисков подходящего ресторана мы нашли компанию «Поминальная трапеза». В итоге зал выбрали буквально за полчаса. В день похорон после прощания на Хованском кладбище мы сразу отправились на поминки. К этому времени в зале уже было все готово, накрыты столы, приготовлена еда. Еще во время выбора зала менеджер «Поминальной трапезы» Светлана объяснила нам, что мы можем привезти с собой алкогольные напитки, чтобы не переплачивать в ресторане. Поминки прошли очень достойно и достаточно бюджетно. Спасибо «Поминальной трапезе» за ответственность и отличную работу!
Ирина Швецова
26/11/2012
С помощью "Поминальной трапезы" проводили поминки 05.
09.12. Выбрали меню по 1.300 рублей на человека, зал помогла выбрать сотрудница "Поминальной трапезы" Светлана. Большое ей спасибо за терпение, внимание и оперативность. Из нескольких предложденных залов выбрали ресторан в Митино. Недалеко от крематория, красивый "Охотничий" зал, который полностью закрывается и нам никто не мешал. Людей на поминки приехало немного больше чем намечалось, мы позвонили и предупредили об этом администратора где-то за полчаса. К нашему приезду был красиво накрыт стол, все очень свежее и вкусное, тактичное и внимательное обслуживание. От сестер Юлии и Светланы спасибо администратору ресторана Светлане за профессионализм и чуткость.
Светлана
19/09/2012
7 июля проводили поминки на севере Москвы в районе метро Водный стадион.
Поминки были организованны очень достойно, в торжественно-траурной обстановке. Хочу отметить сотрудников "Поминальной трапезы", которые очень оперативно ознакомили меня со всеми возможным вариантами проведения поминок, а также со стоимостью поминального стола. Особенно хочу подчеркнуть, что стоимость поминок от 1000 рублей на человека по московским меркам меня сначала даже удивила, я ожидал услышать большую сумму. Я выбрал и заказал поминальное меню из расчета в 1300 рублей с человека, поминальный стол полностью соответствовал моему предварительному заказу. Выражаю благодарность всем сотрудникам компании "Поминальная трапеза", за вашу профессиональную работу, за помощь в организации и проведении поминок, а также за ваше терпение и поддержку. Спасибо.
Андрей Алексеевич
29/07/2012
Здравствуйте!
Выражаю благодарность сотрудникам компании "Поминальная трапеза" которые очень помогли в организации поминок в офисе нашей компании на 50 человек. Были доставлены посуда, столовые приборы, скатерти и поминки обслуживали два официанта от "Поминальной трапезы".
Я обзвонила по интернету в поисках фирмы для организации поминок множество сайтов, на некоторых двух слов связать не могут, на других охать и сочувствовать начинают и только по телефону (495) 748-72-80 (Поминальная трапеза), у меня профессионально выяснили как мы хотим устроить поминки, какие услуги на поминках нам необходимы и уже через 20 минут мне на е-майл от "Поминальной трапезы" прислали расчет стоимости нескольких вариантов поминального меню.
Я сделала заказ поминок по интернету, официанты прибыли во-время, сервировали столы для поминок, а поминальную еду доставили на два часа позднее, чтобы блюда не заветривались на столах!
Поминки прошли хорошо, ни каких замечаний к работе официантов к сервировке поминального стола и к поминальным блюдам нет. Спасибо вам за профессиональную организацию поминок, поминки на сорок дней буду заказывать снова в "Поминальной трапезе".
Ольга Семеновна
20/04/2012
Спасибо "Поминальной трапезе" и лично менеджеру Светлане за помощь в организации поминок.
После нескольких самостоятельных безуспешных попыток найти кафе с примлимыми для такого события условиями, обстановкой и ценами, я решил воспользоваться услугами "Поминальной трапезы". Со Светланой мы созванивались и в нерабочее время, но никаких претензий или ворчаний от неё из-за этого не было. И персонал кафе оставил лишь положительные эмоции. Администраторы и официанты с пониманием отнеслись к нашему горю. Перед отъездом с кладбища выяснилось, что количество людей будет почти в два раза больше первоначально запланированного. Но к нашему приезду в кафе всё было готово: в отдельном зале накрыты столы на нужное число персон, расставлена мебель.
Потеря близкого человека - всегда трагедия. Хорошо, что есть люди и службы, помогающие в организации и проведении скорбных обрядов.
Дмитрий
15/01/2012
Хочу поблагодарить сотрудников "Поминальной трапезы", которые предоставили нам для поминок уютное недорогое кафе рядом с домом и быстро накрыли на стол, несмотря на то, что мы приехали на час раньше намеченного времени.
Maria
12/12/2011
В октябре 2011 проводили поминки в Тушино, заказ поминок делали в "Поминальной Трапезе", хочу выразить благодарность за организацию поминок и понимающее отношение к нам - родственникам и близким умершего.
От "Поминальной Трапезы" нашим заказом поминок занималась администратор Наталья, которая выполнила свою работу по организации поминок на отлично. Самое главное что хочу отметить в работе "Поминальной Трапезы", мы были избавленны от мотаний по кафе и поминальным залам, потому что все фотографии залов и поминальное меню нам было выслано по интернету. Организация приема заказа на поминки очень отработана и помогает людям потерявшим близких, без особых хлопот заказать поминки. Спасибо! Шагов Сергей.
Сергей
23/11/2011
Заказывали поминки в "Помнальной трапезе", организация поминок нас очень устроила, т.
к. мы были стеснены в средствах выбрали меню по 1000 рублей на человека, а спиртное на поминки нам разрешили пренести свое.
Крематорий в котором мы были на кремации - Митинский крематорий, поминки заказали в Митино рядом с метро. На поминках было 14 человек и нам был предоставлен отдельный зал с отдельным входом!
От всей души я очень хочу поблагодарить "Поминальную трапезу" за организацию поминок! Мы еще не расчитали время прибытия на поминки и приехали на 2 часа раньше, уведомив администратора "Поминальной трапезы" сразу после кремации за 20 минут до начала поминок, благодарю сотрудников "Поминальной трапезы" которые к нашему приезду практически накрыли поминальный стол и нам не пришлось ждать начала поминок.
Спасибо от семьи Стрельниковых и всех кто пришел на поминки.
Наталья Владимировна
03/10/2011
Выражаю благодарность компании "Поминальная трапеза", которая провела нам поминки 5 сентября 2011 года.
Поминки проводили на юго-западе Москвы. Поминки прошли хорошо, все организованно до мелочей, администратор "Поминальной трапезы" постоянно находится на связи и контролирует время прибытия на поминки к накрытому поминальному столу и количество человек, чтобы на поминках не было недоразумений.
В "Поминальную трапезу" для организации поминок я обратился по рекомендации нашего ритуального агента, что очень помогло в организации поминок.
Я пытался решить вопрос организации поминок самостоятельно, смотрел сайты о поминках в интернете, но нормальных, реальных предложений по организации поминок не получил. Например на сайте поминки.нет отвечает Андрей Владимирович, который обещает провести поминки за 500 рублей с человека, но на деле когда приехали делать заказ на поминки это оказалось в 1600 рублей с человека, не рекомендую туда обращаться, только потеряете время на поездки. Также обращался на сайт поминки-орг, это что-то! нам предложили вместо юго-запада Москвы кафе на улице Свобода наобещав поминальный стол до 1000 рублей и на 40 человек 10 бутылок водки в подарок. Посколько я проживаю в Сходне, я заехал в это кафе, (я не буду писать адрес и название, чтобы ни кого не обидеть), такой "помойки" я в жизни не видел, сколько бы там не стоили поминки и какие подарки не предлагали к поминальному столу, туда просто брезгливо заходить! В результате я естественно принял решение провести поминки в "Поминальной трапезе".
Сразу после обращения в "Поминальную трапезу" мне на электронный адрес были высланы фотографии поминальных залов, поминальное меню (разные варианты) со стоимостью от 1000 рублей на человека (я выбрал меню, а потом и заказал поминки по 1300 рублей с человека), и стоимость поминок не изменилась при оформлении заказа на поминки. Я не потерял время катаясь по московским пробкам чтобы смотреть не известно какие залы, я ехал делать заказ на поминки уже представляя какой поминальный зал и поминальное меню я увижу, на заказ поминок я потратил не более трех часов с учетом покупки алкоголя на поминки.
Спасибо вам от меня и моей семьи за организацию поминок, за ваш профессионализм в работе и за понимание ситуации связанной с утратой близкого человека.
Сергей Иванович
16/09/2011
Уважаемая Светлана! Мы сожалеем о том, что вам пришлось столкнуться с неэтичным и неквалифицированным отношением работников ритуальной службы при морге. К сожалению, подобная ситуация – не редкость при заказе ритуальных услуг в морге, так как организации, арендующие помещение морга, редко заботятся об оказании услуг на должном уровне. Дело в том, что похоронные бюро при патологоанатомических и судебных моргах являются местными монополистами. Как работники морга, так и сотрудники ритуальной службы отлично осознают, что в настоящее время практически каждого покойного везут в один из моргов столицы. Пользуясь своими полномочиями по выдаче медицинского свидетельства о смерти, то есть документа, без которого дальнейшая организация похорон невозможна, работники морга всячески пытаются склонить родственников покойного к заказу ритуальных услуг именно у «местного» похоронного бюро. Очевидно, что цены на услуги локального «монополиста» бывают завышены в несколько раз при достаточно низком качестве продукции и сомнительной квалификации сотрудников. В вашем случае вы имеете полное право обратиться с жалобой в Роспотребнадзор (в случае если была оформлена квитанция-договор на оказание ритуальных услуг).
Работа так называемых «ритуальных служб при морге» нарушает действующий закон о конкуренции, однако в силу несовершенства похоронного законодательства, подобная деятельность пока что не запрещена на федеральном уровне. Чтобы избежать подобных инцидентов, необходимо уделить некоторое время, чтобы сравнить ценовые предложения от разных ритуальных служб и обязательно оформить с ритуальной службой квитанцию-договор на оказание ритуальных услуг.
Тем не менее, в настоящее время наблюдаются определенные улучшения в ситуации с ритуальными службами при моргах. Так, в ближайшее время в московских моргах будут осуществлены проверки на соответствие их деятельности законодательству РФ.
Всех вам благ и крепкого здоровья!